■ 課程名稱一： 《殯葬文化》
■ 課程簡介：

■ 培訓教師： 王夫子教授　鐘啟順副教授

■ 培訓課程開展情況：
根據行業之需求，本著相互尊重、服務社會的理念，已為中國大陸十余省市區之民政廳（局）、殯儀館、殯儀服務公司、陵園等殯葬行政或服務單位開展了大量的培訓工作，在員工素質與技能、項目開發等方面取得了一定的成績，各受訓單位殯葬禮儀服務水平有了一定的提升。

■ 課程名稱二： 《殯葬禮儀策劃與主持》
■ 課程簡介：

該課程內容包括：

1、中國傳統殯葬禮儀文化及當今殯葬改革方向解讀；

2、城市化進程加快對殯葬的影響及大陸殯葬禮儀服務現狀、發展趨勢、行業服務之應對方略；

3、現代城市化殯葬禮儀策劃與服務之要素；

4、現代城市化殯葬禮儀之“禮場”設計；

5、現代城市化殯葬禮儀之“禮程”設計；

6、殯葬禮儀主持技巧；

7、現代城市化殯葬禮儀之服務人員基本素質培訓；

8、現代城市化殯葬禮儀對傳統喪葬禮儀文化的揚棄；

9、創意殯葬。

■ 培訓教師： 郭燦輝副教授

■ 培訓課程開展情況：
根據行業之需求，本著相互尊重、服務社會的理念，已為中國大陸十余省市區之民政廳（局）、殯儀館、殯儀服務公司、陵園等殯葬行政或服務單位開展了大量的培訓工作，在員工素質與技能、項目開發等方面取得了一定的成績，各受訓單位殯葬禮儀服務水平有了一定的提升。

■ 課程名稱三： 《殯葬服務規范與禮儀》
■ 課程簡介：

通過本課程的學習使殯葬同仁更充分認識殯葬服務規范與禮儀在殯葬行業中的重要地位和作用，熟悉殯葬服務的特點，準確把握、分析殯葬服務運行過程中存在的問題和解決的辦法，具備較強的實務操作能力和職業理念，從而運用殯葬服務的專業知識和技能，對殯葬工作進行深入分析，促進殯葬行業的協調發展。

■ 培訓教師： 熊英副教授

■ 培訓課程開展情況：
隨著殯葬服務日益社會化，殯葬服務質量也開始獲得提升，殯葬服務被視為體現人的尊嚴的一個行業得到越來越多人的認同，對殯葬服務提出了更高的要求，追求高質量高品味的殯葬服務更加凸顯。殯葬單位和行業領導對殯葬員工的服務規范禮儀以及各崗位的工作質量更為重視。該課程已經在不少殯葬單位及服務機構進行了授課并取得了良好的效果，受到行業同仁的高度好評。

■ 課程名稱四： 《殯葬職工心理測查與調適》
■ 課程簡介：

該課程內容包括：使用專業量表對殯葬職工心理健康狀況進行測查，普及心理健康知識，分析殯葬職工壓力情況，最后提出調適建議。

該課程旨在：加強殯葬職工心理健康意識，學會簡單的心理壓力緩解技巧，達到提升心理健康水平的目的。

■ 培訓教師： 梁小花講師

■ 培訓課程開展情況：
隨著社會和殯葬行業日新月異的發展，殯葬職工心理問題也更加凸顯。殯葬單位和行業領導對殯葬員工心理培訓也日趨重視，該課程已經在部分殯葬單位進行了授課并取得了良好的效果，受到殯葬員工的一致好評。

■ 課程名稱五： 《殯葬政策法規》
■ 課程簡介：

該課程內容包括：深入解讀國家殯葬政策法規的基本常識；例舉案例分析殯葬管理與殯葬服務中面臨的問題及其應對；本課程開設旨在提高殯葬職工運用國家殯葬政策法規處理殯葬工作中面臨的問題的能力。

■ 培訓教師：鐘啟順副教授

■ 培訓課程開展情況：
為了對殯葬事務進行管理，推行殯葬改革，做好殯葬服務工作，我國已經基本上建立起了以《殯葬管理條例》為核心的法規體系。作為新時代的殯葬工作者，只有通曉國家殯葬政策法規才能具備較好的處理殯葬管理與殯葬服務中面臨的問題的能力。

■ 課程名稱六： 《殯葬服務營銷》
■ 課程簡介：

該課程內容包括：殯葬企業開展服務營銷的原因；殯葬服務營銷開展的理論基礎；殯葬客戶期望的獲??；殯葬客戶的主要企業；實現殯葬客戶期望的具體方式；殯葬客戶的感知；實現殯葬客戶感知的途徑等。通過本課程的學習，不僅解決殯葬職工服務過程中的一些實際問題，還可以培養員工的服務意識，提升員工的服務水平。

■ 培訓教師：沈宏格副院長（博士）

■ 培訓課程開展情況：

新疆殯葬服務人員培訓班

貴州興義、普定等殯葬服務人員培訓班

廣東東莞殯儀館殯葬業務培訓班

四川德陽殯葬服務人員培訓班等

江蘇常州殯葬服務人員培訓班

■ 課程名稱七： 《殯葬插花》
■ 課程簡介：

主要介紹插花基礎知識、基本技巧、插花造型的基本理論及殯葬插花基本造型。

■ 培訓教師： 李傳霞副教授